Компания осуществляет деятельность независимо и не является официальным дистрибьютором бренда Magic
Компания осуществляет деятельность независимо и не является официальным дистрибьютором бренда Magic
Собрали ответы на самые частые вопросы покупателей профессионального лазерного оборудования Magic и Melsytech. Если не нашли ответ — напишите нам на странице Контакты.
Вопросы и ответы — MagicProdo.ru
Как выбрать аппарат
В каталоге представлено несколько направлений:
- Диодные лазеры (Magic Lite, Magic One, Magic Bella) — профессиональная лазерная эпиляция на всех фототипах кожи. Длина волны 808 нм — международно признанный стандарт эпиляции.
- Пикосекундный лазер (Magic Pico) — удаление татуировок, коррекция пигментации, омоложение кожи.
- Наносекундные лазеры (Magic Super, Magic Super Full) — удаление тату, карбоновый пилинг, лечение пигментных и сосудистых образований.
- Аппараты для коррекции фигуры (Magic Shape) — RF-лифтинг и аппаратное похудение.
- Гинекологический лазер (Magic Gyno) — эстетическая и функциональная гинекология.
- Александритовые лазеры (Ixtron Sprint Alex) — эпиляция на светлой коже, светлые и тонкие волосы.
- Фракционный лазер (Ixtron Fractional) — шлифовка кожи, лечение рубцов и постакне.
Оба аппарата — диодные лазеры 808 нм для эпиляции. Принципиальная разница в мощности и целевой аудитории:
- Magic Lite — 600 Вт, фототипы I–IV. Подходит для небольшого кабинета, где поток клиентов 2–5 в день. Быстрый старт с доступным порогом входа, окупаемость — 6–8 месяцев при умеренной загрузке.
- Magic One — 4000 Вт, фототипы I–V. Предназначен для клиник с потоком 10+ клиентов в день. Процедуры в 2 раза быстрее, окупаемость — 3–4 месяца. Единственный в линейке, который уверенно работает на V фототипе (очень смуглая, загорелая кожа).
Для удаления тату и коррекции перманентного макияжа используются Q-Switch и пикосекундные лазеры, а не диодные. В линейке Magic — три варианта:
- Magic Pico — пикосекундный лазер (450 пс), лучший результат по количеству сеансов и комфорту для пациента. Работает с любыми цветами пигмента, включая зелёный и жёлтый (сложнейшие). Минимальная реабилитация — несколько часов.
- Magic Super — наносекундный Q-Switch, универсальный аппарат: удаление тату, карбоновый пилинг, лечение пигментации и акне. Хорошее соотношение цены и функционала.
- Magic Super Full — расширенная версия Magic Super с дополнительными режимами, включая работу с сосудистыми образованиями.
Оба типа применяются для эпиляции, но у каждого — своя ниша:
- Диодный (808 нм) — универсальный, работает на I–V фототипах, безопасен летом на загорелой коже. Отлично справляется с тёмными, каштановыми и светлыми волосами. Представлен в линейке Magic Lite, Magic One, Magic Bella.
- Александритовый (755 нм) — даёт чуть более выраженный результат на светлой коже с тёмными волосами (I–III фототипы), высокая скорость обработки. Представлен аппаратом Ixtron Sprint Alex.
Для старта с ограниченным бюджетом оптимальны два сценария:
- Только эпиляция — Magic Lite. Диодный лазер 808 нм, закрывает всю базовую потребность по эпиляции, доступная цена входа, нет лишних функций.
- Эпиляция + работа с пигментом/тату — связка Magic Lite + Magic Super либо один многофункциональный аппарат Magic Super Full.
IPL (Intense Pulsed Light) — вспышечные широкополосные световые аппараты — это не лазеры. Лазер генерирует монохроматичный пучок света одной длины волны; IPL работает в широком диапазоне (например, 500–1200 нм), воздействуя на несколько хромофоров одновременно.
Главное отличие: лазерные аппараты, как правило, дают более предсказуемый клинический результат при эпиляции и лечении пигментации на тёмных фототипах. IPL-системы — более бюджетный и универсальный инструмент, часто используется в фотоомоложении. В линейке магазина представлен IPL-аппарат Ixtron Sprint Angel для тех, кто хочет совместить несколько задач при меньших вложениях.
Главное отличие: лазерные аппараты, как правило, дают более предсказуемый клинический результат при эпиляции и лечении пигментации на тёмных фототипах. IPL-системы — более бюджетный и универсальный инструмент, часто используется в фотоомоложении. В линейке магазина представлен IPL-аппарат Ixtron Sprint Angel для тех, кто хочет совместить несколько задач при меньших вложениях.
Покупка и финансирование
На выбор — четыре варианта:
- Полная оплата — разовый платёж при оформлении заказа.
- Рассрочка 0% — первый взнос от 30%, платежи на срок до 12 месяцев без переплаты.
- Лизинг — для юридических лиц и ИП. Оборудование ставится на баланс организации. Первый взнос — от 20%. Партнёры по лизингу предлагают выгодные условия специально для клиентов Magic.
- Аренда с правом выкупа — доступна от 6 месяцев. Подходит тем, кто хочет протестировать направление перед окончательным решением.
Trade-in позволяет зачесть стоимость вашего старого аппарата при покупке нового. Принимаются лазерные аппараты линейки Magic (Lite, 1 кВт, 4 кВт). Процесс:
- Отправьте фото, модель, серийный номер и год выпуска.
- Специалисты проводят онлайн-диагностику (для Magic Lite и 1 кВт — удалённо по фото и видео).
- Получаете расчёт выкупной стоимости по рыночной модели.
- Условия фиксируются в договоре — ничего не меняется в процессе.
- Старый аппарат забирают, новый устанавливают.
Да. Для этого предусмотрена демопроцедура — вы можете не просто посмотреть на аппарат, а протестировать его работу на базе клиники-партнёра в присутствии практикующего врача. Доступны также онлайн-демонстрации по видеосвязи и выездные презентации в Москве и области. Чтобы записаться — оставьте заявку на странице Демопроцедура или свяжитесь через Контакты.
Да, продажа физическим лицам возможна. Для получения оборудования физлицу потребуется только паспорт. Однако важно помнить: лазерные аппараты Magic зарегистрированы как медицинские изделия (регистрационное удостоверение Росздравнадзора), и для оказания косметологических услуг с их применением требуется медицинская лицензия. Перед покупкой уточните этот вопрос у менеджера на странице Контакты.
Доставка и приёмка
Доставка — по всей России (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Краснодар и другие регионы), а также в страны ЕАЭС: Армению, Белоруссию, Казахстан, Киргизию. Поставка в другие страны возможна — условия уточняйте у менеджера. Все подробности — на странице Доставка.
Доставка по Москве при покупке аппарата — бесплатно. В регионы логистика рассчитывается индивидуально (зависит от транспортной компании и региона). Все отправления страхуются на полную стоимость груза — страхование осуществляется за счёт компании.
Аппарат остаётся в упаковке до приезда сервисного инженера завода. Распаковка, инсталляция и осмотр оборудования проходят в присутствии покупателя и инженера. После успешной установки подписываются акт приёмки и универсальный передаточный документ (УПД). Для юридических лиц потребуется доверенность, печать и паспорт представителя; для физических — только паспорт.
Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантия — 12 месяцев на аппарат и комплектующие (на ряд моделей — до 1,5 лет, уточняйте при покупке). Ремонт и обслуживание в гарантийный период осуществляют квалифицированные инженеры завода-производителя Melsytech. После окончания гарантии доступно платное постгарантийное обслуживание. Подробнее — на странице Сервис.
Перечень неисправностей, которые покрываются гарантией, указан в техническом паспорте каждого прибора. Ремонт, не входящий в этот перечень, а также обслуживание в постгарантийный период — оплачивается клиентом. На складе в Москве постоянно хранятся оригинальные запчасти: защитные окна манипулы, диоды, шланги. Среднее время ремонта — от 1 до 5 дней.
Да. Доступно платное продление гарантии — перед его оформлением по запросу проводится плановое ТО, чтобы оценить текущее состояние аппарата. Также можно заключить договор на регулярное техническое обслуживание. Для уточнения условий — страница Сервис или Контакты.
Да. Техническая и методическая поддержка — 5 дней в неделю в режиме онлайн. Консультации по техническим и медицинским вопросам доступны удалённо. Кроме того, разрабатываются и рассылаются обновления программного обеспечения — аппарат будет актуален по функционалу на протяжении всего срока службы. Все условия — на странице Сервис.
Да, предусмотрена система мониторинга, которая позволяет отслеживать рабочее время аппарата и анализировать реальную производительность. Это удобно как для контроля персонала, так и для отслеживания целевого использования ресурса прибора. Подробнее — на странице Сервис.
Обучение
Для оказания косметологических услуг с применением лазерного оборудования в России требуется наличие медицинской лицензии и соответствующей квалификации у специалиста. Компания проводит обучение для приобретателей оборудования — оно включает теоретический блок (физика лазеров, протоколы, противопоказания) и практику на аппарате. По итогам выдаётся именной сертификат. Подробнее — на странице Обучение.
Обучение длится 1–2 дня (в зависимости от выбранного аппарата). Включает теорию и практику: разбор клинических протоколов, работу с реальными пациентами или моделями, разбор сложных случаев. Доступны оффлайн-форматы (с выездом в вашу клинику или на базе учебного центра) и онлайн. По итогам выдаётся именной сертификат установленного образца. Если со временем потребуется обновить знания или обучить новых сотрудников — доступно дополнительное платное обучение. Все форматы — на странице Обучение.
Базовое обучение для покупателя входит в стоимость при покупке. Повторное обучение (для новых сотрудников или по расширенным методикам) — платное. Уточняйте актуальные условия у менеджера.
Маркетинговая поддержка
После покупки каждый клиент получает готовый пакет маркетинговых материалов: имиджевые фотографии, документы для старта работы, полезные материалы по продвижению услуг, контент-план на год с примерами постов. Кроме того, менеджеры бесплатно консультируют по стратегии продвижения косметологического бизнеса. Подробнее — на странице Маркетинговые материалы.
Да. Для заинтересованных покупателей организуется тур на завод Melsytech — вы можете познакомиться с производством, убедиться в качестве компонентов и технологиях. Это отдельная опция — уточняйте условия у менеджера.
Технические вопросы
Большинство аппаратов линейки Magic работают от стандартной сети 220 В, 50 Гц — отдельный ввод не нужен. Исключение — мощные аппараты высокой мощности (Magic One 4 кВт): для них важна качественная проводка без значительных перепадов напряжения. Перед установкой сервисный инженер проверяет соответствие электроснабжения требованиям аппарата.
SDM — запатентованная технология производства диодных лазерных компонентов от Melsytech. Специальные диоды разработаны с защитой от перегрева, что позволяет аппарату работать на высокой мощности в течение всей рабочей смены без деградации характеристик и ошибок. Именно эта технология обеспечивает ресурс до 100 миллионов импульсов и срок службы 7–8 лет без плановой замены диодов. Подробнее о технологиях — на странице Технологии.
Magic Cool-Tech — встроенная система сапфирового контактного охлаждения с температурой до -5°C. Она охлаждает кожу непосредственно в зоне воздействия лазера, снижая болевые ощущения пациента и минимизируя риск ожогов. Именно эта система делает процедуру на диодных лазерах Magic комфортной даже на чувствительных зонах. Технология применена во всей линейке диодных лазеров: Lite, One, Bella.
Ресурс манипулы у диодных лазеров Magic — до 100 миллионов импульсов, что соответствует 7–8 годам интенсивной работы. У пикосекундного Magic Pico ресурс манипулы — до 1 миллиарда импульсов. Плановое ТО выполняется сервисными инженерами завода. График обслуживания согласовывается индивидуально; при желании можно заключить договор на регулярное ТО через сервисную службу.
Диодные лазеры (Magic Lite, Magic One, Magic Bella) и пикосекундный Magic Pico работают без расходных материалов — сменных картриджей или фильтров нет. Это принципиальное отличие от некоторых конкурентных систем, где стоимость расходников за несколько лет сопоставима со стоимостью самого аппарата. Единственное плановое обслуживание Magic Pico — замена жидкости в системе охлаждения раз в месяц.
Специальной вытяжки для диодных лазеров эпиляции не требуется. Обязательное условие — соответствие помещения требованиям Санитарных правил для медицинских организаций (СанПиН): изолированное помещение, возможность обеззараживания поверхностей, наличие предупредительного знака о лазерной опасности (входит в комплект поставки). Подробные требования к организации кабинета сервисный инженер объяснит при инсталляции.
Применение и процедуры
Летом — с осторожностью. Диодные лазеры Magic Lite и Magic One работают на фототипах I–IV и I–V соответственно, и длина волны 808 нм относительно безопасна для загорелой кожи. Однако на только что обгоревшей коже процедуры не проводятся. Загорелой коже требуется снижение флюенса (плотности энергии) для минимизации риска ожогов. Встроенные предустановленные программы помогают правильно подобрать параметры под фототип — подробнее о применении читайте в разделе Лазерная эпиляция.
Да, для этого направления в линейке предусмотрен специализированный аппарат Magic Gyno. Лазерные технологии в эстетической гинекологии применяются для интимного омоложения, лечения функциональных нарушений и реабилитации после родов. Подробнее о применении — на странице Эстетическая гинекология.
Да. Отдельное направление в линейке — оборудование для вибролипосакции. Это аппаратные методы коррекции фигуры, не требующие хирургического вмешательства. Для подбора конкретного аппарата под эту задачу обратитесь к менеджеру через страницу Контакты.
О компании и документах
Аппараты линейки Magic разработаны и производятся компанией Melsytech. Производство оснащено технологией MOCVD и рядом запатентованных разработок (SDM — Special Diodes Melsytech). Компания работает с 2009 года; за это время более тысячи клиник и салонов по всей России стали пользователями оборудования. Подробнее об истории и ценностях — на странице О компании.
Да. Все аппараты линейки Magic зарегистрированы как медицинские изделия и имеют регистрационные удостоверения Росздравнадзора РФ. Копия регистрационного удостоверения входит в комплект поставки каждого прибора. Это даёт право законно применять оборудование в лицензированных медицинских и косметологических организациях.
Менеджеры отвечают в течение суток после получения заявки. Для срочных вопросов — свяжитесь напрямую через страницу Контакты. Техническая поддержка по уже купленным аппаратам доступна в режиме онлайн 5 дней в неделю через раздел Поддержка.
Оставьте заявку и получите персональное предложение